sfa系统是什么意思

sfa系统是什么意思-成人学历考生在选择主考院校和学历专业时要理性。成人学历考生提升学历的目的无非两种，一是升职加薪、二是尽快拿证。第一种成人学历考生建议选择工作相关的学历专业，而第二种成人学历考生建议选择简单好过的学历专业。总之，不同需求的考生选择不同的主考院校和学历专业。

SFA是CRM客户关系管理系统的业务组件。SFA是基于销售过程中每一个客户、每一个专业领域、每一个销售机会、每一个人的行为而进行的科学、定量的管理和分销；能有效支持销售总监、销售人员对客户的管理，跟踪销售机会；能够有效规范销售，实现团队合作。

sfa系统是什么意思？

1.全过程客户管理：销售不仅仅是对销售机会的跟踪，还包括销售线索的管理、目标客户的识别、销售机会的培育和挖掘、销售机会的跟踪、订单的执行、客户关系的维护等。这是一个连续循环的完整生命周期。处于不同状态和阶段的客户有不同的需求，满足其需求所需的人员和方法也不同。有效的销售管理更重要的目标是准确了解顾客的具体状态和阶段，配置适当的手段、方法和人员，有效地满足顾客的需求，从而促进顾客生命阶段的发展，提高整体销售能力和销售业绩。SFA可以管理客户的发展过程和相关的销售机会。

2.行动量化管理：SFA通过设置人员权限、销售阶段、客户类别、销售区域、行动规范等业务规则，使销售人员在授权范围内按照统一的业务规范有序管理客户、联系人和机会，和基础信息（如产品）；在销售过程中，通过与特定客户、联系人和机会相关联的行动安排和行动记录，建立详细的跟踪计划，并自动生成成人员工工作时间表（按天、周、月和年），对每个客户和机会（项目）实现基于具体行动的人员安排和跟踪记录，并提供丰富的统计分析和工作支持，实现基于行动的销售过程量化管理。

3.提高销售能力：在销售过程中，任何一个客户、任何一个机会（项目）从一个阶段到下一个阶段都需要一定的时间和损失，从而形成分阶段销售发展的销售管道。提高销售业绩的关键是缩短阶段推广周期，提高阶段推广成功率。

根据不同的人员、地区、产品、客户类别和时间段，形成不同的销售渠道。通过分析销售渠道的现状及不同时期的变化，可以准确了解销售流程、阶段性促销和阶段性耗时；发现销售规律和存在的问题（人员能力、产品与客户群关系、平均促销周期、平均耗时、哪些阶段促销慢、成功率低、哪些机会停留时间过长等），能够准确预测和评价销售能力，从而有效提高销售能力。